Política de privacidad

Introducción

Le damos la bienvenida como visitante de nuestro sitio web y le agradecemos su interés en nuestra empresa. Para darle una buena visión general sobre el manejo de sus datos personales, haremos que sea transparente para Usted cómo manejamos sus datos y qué medidas de seguridad implementamos de nuestra parte. Además, se le informará acerca de sus derechos legales en relación con el procesamiento de estos datos.

Nos comprometemos con el uso responsable de sus datos personales. En consecuencia, consideramos que es algo natural que cumplamos con los requisitos legales y, en particular, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGDP).

En esta Política de Privacidad, le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en el marco de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales (a partir de ahora «Datos») que recibimos sobre los interesados a través de diversas fuentes (sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, clientes, proveedores y socios comerciales).

1. Contactos
1.1 Nombre y Dirección del Regulador
El Regulador en el sentido del GDPR y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras disposiciones de protección de datos es:

07010 Palma de Mallorca
España
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Website: https://www.bijop.com

2. Alcance y propósito de la recopilación, procesamiento y uso de datos personales
El RGPD define los datos personales como "información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"). Las características de identificación en línea, como las direcciones IP, se consideran datos personales, siempre que no estén específicamente anonimizados. Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

Consultas a través del formulario de contacto
Registro en el boletín de noticias o Newsletter
Apertura de una cuenta de cliente
Pedidos (para la tienda online)
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con clientes, proveedores o suministradores de servicios.
Solicitudes a través de correo electrónico
Realización de concursos
Optimización del sitio de internet (adaptación del sitio web a sus requisitos)
Defensa y grabación de ataques de hackers
Preparación de estadísticas de uso
Finalidades de marketing
2.1 Visitando el sitio Web
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan temporalmente los siguientes datos en un archivo de registro, los llamados archivos de registro del servidor:

dirección IP del ordenador que accede.
Fecha y hora del acceso / recuperación.
Nombre y URL de los datos recuperados.
Sistema operativo de su ordenador y el navegador que usa.
País desde el cual se realiza el acceso a nuestro sitio web.
Nombre de su proveedor de acceso a Internet.
Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT).
Contenido de la solicitud (sitio concreto).
Estado de acceso / código de estado HTTP.
Volumen de datos transmitidos respectivamente.
Último sitio web visitado.
Configuración del navegador.
Idioma y versión del software del navegador.
Complementos de navegador activados.
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y los archivos de registro es el interés legítimo. Existe un interés legítimo, para

entregar los contenidos de nuestro sitio web correctamente.
optimizar los contenidos de nuestro sitio web, así como la publicidad.
proporcionar a las autoridades judiciales la información necesaria para el enjuiciamiento en el caso de un ciberataque.
mejorar aún más nuestra oferta y nuestro sitio web.
recopilar datos estadísticos.
así como, para el procesamiento de pedidos en nuestra tienda en línea.
2.2 Newsletter
A BIJOP le gustaría ponerse en contacto con Usted de vez en cuando para presentarle productos y servicios que podrían interesarle y para informarle sobre las novedades.

Usted tiene la oportunidad de suscribirse a nuestro newsletter (o boletín informativo) a través de nuestro sitio web. Para hacer esto, necesitamos su dirección de correo electrónico y su consentimiento para que acepte la suscripción del boletín. Para proporcionarle información útil y poder dirigirnos a Usted personalmente, también recopilamos y procesamos información proporcionada voluntariamente sobre la dirección, así como el nombre y apellido.

La base legal para el procesamiento de los datos después de que se haya registrado para el boletín es la disponibilidad de su consentimiento. Con la divulgación de los datos mencionados anteriormente, Usted acepta que podemos utilizarlos para enviar el boletín de noticias, para mantenerlo actualizado sobre innovaciones de productos, nuevas promociones o consejos útiles sobre su cafetera o el mundo del café.

Para registrarse en nuestro boletín de noticias, usamos el llamado método de doble opción. Esto significa que, después de que haya proporcionado su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico especificada, en la que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. La confirmación se realiza haciendo clic en un enlace de activación contenido en el correo electrónico de confirmación.

Además, se recopilan datos sobre la fecha y la hora del registro. Procesamos esta información en base al interés legítimo. Todo esto es necesario para poder enviarle el boletín.

Por supuesto, tiene Ud. la opción de cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento. En este caso, simplemente haga clic en el enlace «Cancelar suscripción al boletín» en el boletín recibido. La cancelación exitosa de la suscripción se confirma a través de un sitio web.

Almacenaremos sus datos personales hasta que anule su suscripción al boletín. Envíe su solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2.3 Consultas y Formulario de Contacto
Usted tiene la posibilidad de contactarnos a través de nuestro sitio web. Con el envío de su consulta, acepta el procesamiento de los datos que proporcionó con el fin de procesar su solicitud.

Si desea contactarnos, se requiere la siguiente información (* obligatoria), dependiendo del tipo de contacto. El resto de la información es voluntaria:

Dirección/Título*
Nombre
Apellido*
Empresa
Calle/Nº.
Código Postal
Población/Ciudad
Teléfono
Dirección de correo electrónico (E-mail)*
País*
Motivo de la consulta*
Contenido de la consulta *
Código EAN del producto
Empresa
Datos de contacto del distribuidor
Nombre del aparato
La comunicación de datos personales en campos marcados como obligatorios sirve para procesar sus inquietudes y, si es necesario, pasarlas a otro mercado. Para poder proporcionarle mejor información, también recopilamos y procesamos información transmitida voluntariamente.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en proporcionar este servicio. Si el contacto sirve para la ejecución de un contrato del cual Usted es el interesado, o para tomar medidas antes de celebrar un contrato, esta es una base legal adicional para procesar los datos.

Hasta la resolución final de la relación, tiene derecho a retirar el consentimiento para procesar sus datos en cualquier momento. Envíe su solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2.4 Fines Comerciales.
Además del procesamiento de sus datos personales para completar su transacción de compra, también utilizamos sus datos personales sobre la base del interés legítimo para los siguientes propósitos:

para mejorar su experiencia de compra permanentemente y para diseñarla de manera cómoda y personalizada para el cliente.
Para comunicarse con Usted acerca de su pedido,
así como sobre ciertos promociones o campañas de marketing.
Y recomendarle productos o servicios que podrían ser de su interés.
2.5 Concursos
En el caso de concursos, utilizamos sus datos personales con el fin de notificar victorias y publicidad de nuestras ofertas. Puede encontrar información detallada en las condiciones de participación de dichos concursos.

2.6 En nuestras relaciones con clientes, proveedores o proveedores de servicios
Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, procesamos los datos facilitados (por ejemplo, su nombre y dirección, así como otros datos de contacto) y los datos contractuales (por ejemplo, producto adquirido, nombre de persona de contacto, información de pago…) en relación a los servicios o productos contratados.

La base legal para el procesamiento de sus datos es la ejecución de un contrato del cual Usted es el interesado, o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.

Si almacenamos los datos es debido a la existencia de una relación contractual con Usted. Estos datos permanecerán almacenados durante el tiempo que exista la relación contractual, y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los periodos legales establecidos.

2.7 Tienda Online

2.7.1 General
Si desea utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, es necesario que nos proporcione los datos necesarios para procesar su pedido. La información obligatoria requerida para el procesamiento de los contratos se marca por separado, la información adicional es voluntaria.

Tiene la opción de proporcionar los datos necesarios para su pedido solo una vez para este pedido en particular o puede configurar una cuenta de cliente, donde sus datos personales se almacenan para compras posteriores.

Si no configura una cuenta de cliente, almacenamos sus datos personales para fines de cumplimiento contractual y los eliminamos, tan pronto como ya no tengamos la obligación legal de almacenarlos.

Dentro del alcance del procesamiento de pedidos, los proveedores de servicios contratados por nosotros (transportistas, proveedores de logística y proveedores de servicios de pago) reciben los datos necesarios para la toma y el procesamiento de pedidos. Estos datos también incluyen, entre otros, su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para poder, por ej. acordar una fecha de entrega individual con Usted. La responsabilidad de sus datos de pago está en manos del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de estos proveedores en sus sitios web.

Si elige una opción de pago en línea, como una tarjeta de crédito o PayPal, para comprar un producto, el pago se realizará a través del sistema de pago en línea del proveedor respectivo. En este caso, el procesamiento de datos personales y de pago se realiza directamente a través del proveedor del sistema de pago respectivo. Nosotros no conocemos ni almacenamos sus datos de pago. Las respetivas disposiciones de protección de datos del proveedor del sistema online son también de aplicación.

2.7.2 Configuración de una Cuenta de Cliente
Con la configuración de una cuenta de cliente, Usted recibe un acceso directo protegido con contraseña a sus datos de contacto almacenados con nosotros (por ejemplo, nombre y dirección). Puede ver sus pedidos completados, abiertos y enviados recientemente en la cuenta del cliente o administrar sus datos personales y el boletín informativo o newsletter.

Para configurar una cuenta de cliente, debe proporcionar obligatoriamente la siguiente información:

Dirección
Nombre de pila
Apellido
País
Su correo electrónico
Contraseña
Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Cuando los usuarios cancelan su cuenta de usuario, los datos relacionados con la cuenta de usuario se eliminan, sujetos a requisitos legales de retención. Su almacenamiento es necesario para cumplir con las leyes comerciales o fiscales. En caso de cancelación, es su responsabilidad proteger sus datos personales antes de finalizar el contrato. Tenemos derecho a eliminar de forma irrecuperable todos los datos almacenados durante el período contractual.

Debe especificar su dirección de facturación, así como su dirección de entrega cuando realiza un pedido. Para su pedido, solicitamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. Requerimos su dirección de correo electrónico para que podamos confirmar el recibo de su pedido y su despacho, así como también para que podamos comunicarnos con Usted. También usamos su dirección de correo electrónico para identificarlo (como nombre de usuario) cuando ingresa en su cuenta de cliente.

2.7.3 Uso de la Cuenta de Cliente
Puede usar su cuenta de cliente para iniciar sesión en la tienda online de BIJOP.

Cuando configura una cuenta de cliente o revisa la información ya facilitada, los datos proporcionados por Usted se almacenan de manera que pueden ser modificados en la configuración de su cuenta y se pueden usar para pedidos adicionales sin tener que volver a ingresarlos.

Sus datos se utilizan para procesar su pedido cuando ha configurado una cuenta de cliente en nuestra tienda online, además de simplificar la gestión de pedidos futuros. Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales por parte de terceros, el proceso de pedido se codifica mediante la tecnología TLS.

En lo relativo al registro y el nuevo inicio de sesión, así como el uso de nuestros servicios online, almacenamos la dirección IP y la hora de la actividad de cada usuario. El almacenamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como el de los usuarios para la protección contra el uso indebido o no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar por principio, excepto cuando es necesario para realizar nuestros reclamos o existe una obligación legal de hacerlo. Procesamos los datos de uso (por ejemplo, los sitios web visitados de nuestra oferta online) y los datos de contenido (por ejemplo, entradas en el formulario de contacto o perfil de usuario) con fines comerciales en un perfil de usuario, para ofrecer de manera gradual, p. ej. información de producto, relacionada con los servicios que el usuario utilizó hasta el momento.

2.8 Aplicaciones online
Cuando solicita un puesto de trabajo con nosotros, procesamos sus detalles para procesar su solicitud.

Recopilamos y procesamos los datos de los solicitantes con el fin de procesar el procedimiento de solicitud. El procesamiento también puede realizarse a través de canales electrónicos mediante correo electrónico.

Si concluimos un contrato de trabajo con un solicitante, los datos transmitidos se almacenan con el fin de procesar la relación de trabajo de conformidad con las disposiciones legales. Si el procedimiento de solicitud finaliza sin empleo, sus datos personales se almacenan durante tres meses para fines de documentación y luego se eliminan, si no nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos para otros procedimientos de aplicación con nosotros.

Después de emitir el consentimiento, usted tiene el derecho de retirar esto posteriormente en cualquier momento. Puede dirigir su solicitud de cancelación de sus datos a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

3. Borrado
Procesamos y almacenamos sus datos personales solo durante el período que se requiere para lograr el propósito de por el cual fueron obtenidos o durante el tiempo que indiquen las disposiciones legales a las que estamos sujetos. Si el propósito de almacenamiento caduca o si expira un período de almacenamiento prescrito, los datos personales se bloquean o borran de forma rutinaria según lo establecido en las disposiciones legales.

Además, borramos sus datos cuando nos solicita que lo hagamos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y no tenemos obligaciones legales de retención o de seguridad para dichos datos.

Los períodos especiales de eliminación se mencionan explícitamente en los capítulos individuales de esta Política de Privacidad

4. Divulgación a Terceros
Divulgamos sus datos personales solo cuando Usted lo ha aceptado expresamente, estamos obligados a hacerlo por ley o, en la medida en que sea necesario dentro del ámbito de uso del sitio web, así como en el procesamiento de consultas o para la posible provisión de los servicios solicitados por Usted.

El uso de datos enviados a terceros está estrictamente limitado a los fines contractualmente acordados. Estas compañías de terceros están obligadas a mantener su privacidad en el mismo alcance que nosotros. Además, están obligados a procesar sus datos personales correspondientes a nuestras instrucciones y cumplir con el nivel de protección de datos exigido dentro de la UE. Si el nivel de protección de datos en un país se considera que no es igual a los estándares suizos o a lo indicado en el RGPD de la UE nos aseguramos, mediante contrato, de que sus datos personales estén protegidos en todo momento de conformidad con la legislación suiza y de la UE.

Facilitamos sus datos personales a la siguiente categoría de destinatarios:

Operadores de servicios.
Socios comerciales como, por ejemplo, distribuidores.
Servicios de marketing.
Autoridades.
Otros proveedores de servicios externos se mencionan explícitamente en esta Política de Privacidad (por ejemplo, en las secciones «Cookies», «Newsletter» y «Herramientas de análisis web»).

En la medida en que contratemos a subcontratistas para que gestiones nuestros servicios, realizamos las obligaciones legales necesarias, así como las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los datos en conformidad con las disposiciones legales pertinentes.

5. Your Rights
Usted tiene el derecho fundamental de solicitar, rectificar, borrar, restringir, portabilidad de datos, objetar y retirar sus datos personales. Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o si la protección de sus datos ha sido violada de cualquier otra manera, puede presentar una queja ante la autoridad de control. En España, la autoridad de control es:

Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Telf. +34 91 399 62 00
e@mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Por favor, contacte en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. si tiene más dudas, sugerencias o deseos.

6. Uso del sitio web por menores de edad
El sitio web está dirigido a un público adulto. Los menores, en particular los menores de 16 años, tienen prohibido transmitirnos sus datos o registrarse para recibir un servicio. Si descubrimos que dichos datos se nos han transmitido, estos datos se eliminarán de nuestra base de datos. Los padres (o representante legal) del menor pueden contactarnos y solicitar la eliminación o cancelación del registro. Para esto, necesitamos una copia de un documento oficial que lo identifique como padre o tutor.

7. Seguridad de Datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra manipulaciones, pérdidas, destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas y para garantizar la protección de sus derechos y el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos aplicables.

Las medidas adoptadas garantizarán la confidencialidad e integridad de sus datos, así como la disponibilidad y capacidad de nuestros sistemas y servicios al procesar sus datos permanentemente. También deberían restablecer la restauración rápida de la disponibilidad de datos y el acceso a ellos en el caso de un incidente físico o técnico.

Nuestras medidas de seguridad también incluyen el cifrado de sus datos. El tráfico de datos a través de este sitio web BIJOP se encripta a través de HTTPS. Eso significa que toda la información que ingresa on-line se transmite a través de una ruta de transmisión encriptada. Como resultado, esta información no es accesible a terceros no autorizados en ningún momento.

Nuestro procesamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo a los avances tecnológicos.

También nos tomamos nuestra propia protección interna de datos muy en serio. Nuestros empleados y los proveedores de servicios solicitados por nosotros están obligados a mantener el secreto y el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos. Además, el acceso a los datos solo se les otorga en la medida de lo necesario.

8. Enlaces a sitios Web de otros proveedores
Nuestro sitio web también contiene enlaces a los sitios web de socios y distribuidores autorizados de BIJOP. En la medida en que existen enlaces a los sitios web de otros proveedores, no tenemos influencia en sus contenidos. Por lo tanto, no se puede aceptar garantía o responsabilidad por estos contenidos. El proveedor u operador respectivo de las páginas siempre es responsable de los contenidos de estos sitios. Los sitios vinculados fueron revisados por posibles infracciones legales e infracciones legales identificables en el momento de la vinculación. Los contenidos ilegales no eran evidentes en el momento de la vinculación. Sin embargo, una verificación de contenido contextual permanente de los sitios vinculados no es razonable sin indicaciones concretas de una infracción legal. Cuando se tiene conocimiento de dichas infracciones legales, dichos enlaces se eliminan inmediatamente.

9. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento con consideración de las disposiciones de protección de datos aplicables. Esta Política de Privacidad es vigente a partir del 20 de mayo de 2018.